E-commerce. Pesquisa sobre internautas e Top of Mind internet
Segundo pesquisa Datafolha, feita em abril e divulgada no mês passado, 50% da população brasileira acima de 16 anos acessam a internet. Os acessos são feitos a partir de casa (30%), em locais pagos (25%), na casa de parentes ou amigos (19%), no trabalho (16%), em postos de acesso gratuito (7%) e pelo celular (6%). Pela pesquisa, 44% desses entrevistados já fizeram compras pela internet (e-commerce) pelo menos uma vez e os produtos mais comprados foram livros (32%), artigos de informática (23), CDs (18%) e passagens aéreas e pacotes turísticos (18%).
No Prêmio Top of Mind Internet 2010 marcas de quatro setores empataram na disputa pela lembrança do internauta – Itaú e Bradesco no segmento financeiro; Natura e Avon, em beleza; Gol e TAM, em companhia área; e Oi e Vivo em telefonia celular. Nas categorias especiais, as marcas mais lembradas foram o Bradesco (categoria Top Teen); Avon (Feminino); Dell (Heavy user); e Brahma (Top lan house).
A premiação é feita a partir de uma pesquisa conduzida pelo Datafolha pela qual os internautas indicam, de forma espontânea, as marcas mais lembradas. Foram ouvidas 2.069 pessoas com 14 anos ou mais, que acessam a internet no mínimo três vezes por semana, nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Porto Alegre e Salvador. Entre as marcas citadas pelos usuários de internet aparecem empresas como Nokia, Nike, Fiat, Sony, Visa, Porto Seguro, Nestlé, Coca-Cola, Brastemp, LG, McDonald´s, Unimed e Americanas.com.
“O prêmio, baseado em pesquisa, aponta as marcas mais fortes no meio internet. E essa pesquisa permite às empresas avaliarem suas estratégias de construção de marca. E, desde 2005, o investimento na mídia online é o que mais cresce no meio publicitário, assim como a audiência”, diz o diretor de publicidade do UOL, Enor Paiano. Estima-se que, no Brasil, cerca de 8% de todo o investimento publicitário são direcionados para o meio digital. Nos EUA, esse percentual chega a 20%.
Fonte: Meio e Mensagem
Que o custo de uma e-mail marketing é barato, todos sabemos, certo? Que tal incluir nessa peça públicitária outras formas de agregar valor e produtos na sua mesma mensagem?
Algumas empresas, principalmente jornais e revistas, vendem anúncios publicitários, que na maioria das vezes são responsáveis pela maior parte das vendas das empresas que fornecem produtos e serviços. No caso do e-mail marketing isso também se torna possível através de banners localizados em áreas específicas.
Publicidade em Banners
Publicidade inserida em e-mail marketing, captando assim a atenção dos visitantes e fazendo com que estes cliquem na publicidade para saber mais informação sobre os produtos e serviços anunciados.
ROI (Retorno sobre o Investimento)
No caso do sistema de e-mail marketing gerar relatórios analíticos e sintéticos, o seu cliente terá acesso aos cliques em cada link específico. Por exemplo, o seu cliente clicou no link à direito que oferecia uma promoção sobre ou venda de algum produto. No relatório analítico será possível ver quem foram as pessoas de que clicaram e quantas vezes acessaram o site.
Telemarketing
A empresa que tem um deparatamento de vendas poderá entrar em contato com tais clientes para efetuar a venda ou saber mais informações de interesse. Se houver um espaço para compra on line a venda se torna ainda mais instantânea.
1- A primeira e mais importante delas é o conceito é entender que o marketing garante a sustentabilidade empresarial, ouse, sem ele é muito difícil evoluir. O Marketing é arte de despertar e descobrir os desejos e necessidades do consumidor, com o objetivo de atendê-lo e relacionar-se com o mesmo.
2- A segunda questão se refere a que estes mecanismos de marketing não estão relacionados a um setor específico da empresa. Todos na coorporação tem de fazer marketing o tempo, desde atender o telefone, saber como o cliente está em sintonia com os objetivos da empresa. As empresas devem manter o marketing como hábito. No entanto, algumas empresas pensam que marketing é gasto com grandes campanhas. Ao invés disso, o consumidor gosta de ser lembrado, de ser presenteado com novidades: isso pode ser feito através do e-mail marketing.
3- A ferramenta de menor custo benefício existente no mercado e que lhe dá resultados imediatos de como a sua empresa é vista pelos consumidores. Claro, uma boa aparência e atitudes juntamente com atitudes éticas vão garantir maior eficiência. É lógico que também existem sofisticadas técnicas de Web Marketing com um custo mais elevado e uma maior complexidade de desenvolvimento, porém, existe a alternativa mais barata e acessível.
Uma campanha de e-mail marketing que já possua uma segmentação, em geral, traz ótimos resultados. Mas o consumidor está cada vez mais exigente: quer receber informações especiais, de acordo com as suas necessidades.
Os manuais de técnicas de marketing nos ensinam que produzir o desejo de consumir o produto ou serviço no consumidor é muito mais do que empurrar uma oferta. No caso de uma e-mail marketing, a segmentação é a base para que os seus assinantes não só visualizem o seu produto: comprem!
Para uma campanha obter o sucesso que a empresa deseja, aqui vai uma dica para lançar uma oferta, produto ou serviço no Dia dos Namorados: invista na segmentação de seus contatos.
Um exemplo para ilustração:
O cliente entra no site de uma loja de perfumarias e ao se cadastrar encontra no formulário a opção para informar o sexo masculino e feminino, a idade e que tipo de ofertas ou dicas deseja receber.
Quando estiver perto da data comemorativa, a loja pode fazer uma excelente campanha invertida: informar aos assinantes masculinos, ofertas de perfumaria para o sexo feminino e vice-versa. E no final, pode ser sugerido outras opções de compras, já que muitas pessoas não tem namorado(a) para presentear.
Gostou da dica? Deixe seu comentário ou sugestões.
A tabela que faz diferença no seu e-mail marketing
O e-mail marketing VitaleMail surgiu com várias aplicações para que a sua mensagem fique mais completa, interativa e lhe forneça informações importantes, principalmente que facilite a sua vida na internet. Um desses aplicativos, tão fácil, mas muitas vezes esquecido, e que vai fazer toda a diferença no visual do seu e-mail é criar uma tabela dentro do editor de layout.
Não, não estamos falando em planilhas de excel. A tabela no e-mail marketing vai dar o "tom", como na música, para o layout da sua apresentação.
Quando iniciar um "novo layout no editor" crie uma nova tabela com as linhas e colunas que vão separar cada elemento a ser adicionado no seu e-mail marketing. Por exemplo, você pode optar por ter uma linha e uma coluna que separe a foto do texto. E pode abrir outra tabela em seguida para inserir uma imagem de rodapé.
Esta simples ferramenta vai fazer com que as informações sejam visualizadas de forma uniforme, alinhada e bonita.
- Quando sua empresa estiver participando de um evento, invista, é um forte canal de vendas. Fale com o maior número de pessoas possíveis e pegue o máximo de cartões e contatos.
- Não esqueça: Sua marca está exposta não apenas para clientes em potencial, mas também, para a concorrência. Quando enviar uma e-mail à essas pessoas, ofereça algum brinde ou promoção especial.
- Tenha em mente o tipo de público que você encontrará e crie a sua comunicação para este público. Demonstre como o seu produto pode ser utilizado e, com os cartões de visita em mãos, envie um e-mail lembrado as vantagens de seu produto.
- Faça o maior número possível de cadastros. Na entrada do evento, você pode pedir que todas as pessoas deixem um contato. Ou opte por deixar uma caixa para que sejam colocados os cartões. Essa base vai ser ouro na sua vida!
- Sabe os e-mails das pessoas que você cadastrou? Não esqueça de cadastrar todos em um grupo segmentado, e assim começar a realizar ações de e-mail marketing focadas para este público.
- No seu site ou hotsite, deixe um espaço para que a pessoa possa "indicar a um amigo" aquela mensagem ou promoção que você está enviando no seu e-mail marketing.
Ação de E-mail Marketing é a mais poderosa - diz pesquisa, Google e Volkswagem aprovam
De acordo com um estudo realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística e Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail. Por isso, o e-mail marketing é ferramenta muito importante no relacionamento entre as empresas e seus clientes.
Já se tornou uma ferramenta tão poderosa que as grandes marcas quando lançam um produto, já o fazem primeiro via internet e e-mail. Um desses casos é a Volkswagen e a Google. Dessa vez eles se juntaram com força total para lançar o primeiro skin para webmail patrocinado.
A ideia deu tão certo que é possível o internauta estabelecer a propaganda como padrão no seu Gmail. Todos os títulos brincam com o horário em que a pessoa está acessando seus emails, ligando-os ao carro apresentado e alinhados aos conceitos das campanhas de comunicação de cada modelo. Assim, por exemplo, quando aparecer a foto do Fox, o título provocará: “sabe esta porção de emails aí em cima? Cabe tudo dentro de um Fox e ainda sobra espaço.”
Se a tela do Gmail for aberta à tarde e lá estiver o Novo Gol, a brincadeira será: “para encarar o início da tarde, você precisa ser forte como o Novo Gol”. Fox, Gol, Golf, Polo, Saveiro, Tiguan e Voyage foram os modelos escolhidos pela Volkswagen para a ação.
Boa ideia hã?! Mas não surgiu do nada, com certeza. Muita pesquisa junto ao consumidor fizeram dessa campanha um sucesso.
:)
O primeiro passo para realizar uma campanha de lançamento é ter uma vitrine pronta, ou seja, um site, blog ou hotsite. Assim, quem visualizar o e-mail vai ter a chance de saber mais informações através de link's que estarão no seu e-mail marketing. Outro ponto é saber distinguir bem se o seu e-mail é mais informativo, no caso de um jornal, revista ou periódico, ou então produtos e serviços como uma promoção de pacote turístico. A diferença vai estar na apresentação, na identidade visual que o seu e-mail vai passar às pessoas, mais informação ou mais promoção.
A participação em redes sociais também é fundamental para que as análises de retorno desse tipo de ferramenta sejam ainda maiores. Cada vez que uma pessoa percorre um caminho indicado pelo e-mail, por exemplo, para ir nas páginas de "tarifas para baixas temporadas", pode ser visto através de relatório analítico e sintético. A partir disso, o seu produto está lançado.
Outro ponto importante é ter uma base de dados para onde enviar essa campanha de lançamento. Existem muitas listas de e-mails no mercado que podem ser facilmente compradas, não é barato e você corre o risco de "dar um tiro no escuro". O mais indicado é colher listas de pessoas interessadas e que permitam o recebimento dos seus e-mails. A chance de fazer negócio neste caso é 10 vezes maior.
Após o lançamento, é interessante conferir os resultados da campanha e se possível entrar em contato com seus assinantes para obter uma avaliação do seu cliente. Todo o retorno que receber será importante para o crescimento da empresa, da divulgação e também visão de mercado.
E não se esqueça?! Utilize uma ferramenta profissional para o envio dessas campanhas. Boa sorte!
Personalize o seu e-mail marketing - Nova Função!
A sua empresa quer personalizar a mensagem de e-mail? Agora ficou muito mais fácil com o aplicativo do VitaleMail. Ao criar uma campanha de e-mail marketing é possível habilitar o link para a "visualização do email na web" ou mesmo para "atualizar o cadastro" e "descadastro simples". Você também pode criar a sua própria mensagem nesses campos, exemplo:
"Para melhor visualização deste e-mail clique aqui". Quando a opção no cabeçalho for esta.
"Atualize seu endereço de e-mail clicando aqui". Para a opção de link no rodapé de sua mensagem.
"Se você não deseja mais receber nossos informativos faça o seu descadastro simples e clique aqui". Na mesma barra de rodapé de sua mensagem.
Todos esses mecanismos podem ser facilmente aplicáveis e a Vitalecom produziu um vídeo rápido e prático para a melhor visualização dessas possibilidades. Acesse o link do vídeo e desfrute dessa ferramenta:
